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Ejecutivo Contact Center 30 horas

Publicado el 12/07/2018

Importante Empresa Retail, requiere contratar Ejecutivos Telefónicos para su Contact Center, para su área de Servicio al cliente.
Deben poseer disponibilidad para trabajar en Jornada Full Time (30 horas semanales en modalidad de turnos rotativos 6x1 o 5x2)

El ejecutivo tendrá la misión de:
- Asesorar y orientar al cliente, dando un enfoque principal en las operaciones comerciales, servicio al cliente y calidad de servicio.
El ejecutivo será responsable de:
-Generar un registro y respaldo de cada llamado recepcionado realizado para entregar o recibir información de nuestros clientes.
-Derivar a quien corresponda los casos complejos, que escapan a su campo de acción.
-Seguimiento y control de ticket ingresados en sistema.
-Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, jefaturas y cualquier integrante de la compañía.
-Entregar un servicio amable, respetuoso y cordial haciendo buen uso del vocabulario, dicción, digitación y escritura, en cada atención realizada.
-Entregar una respuesta oportuna a todo cliente que se comunique por los medios establecidos, ya sea por teléfono, redes sociales y/o correo electrónico.
Estamos en busca de personas proactivas, con vocación de servicio y con disposición a aprender.
Conocimientos:
-Excel Básico.
-Microsot Office nivel usuario.
Experiencia:
-1 año en cargos de atención de clientes en temas de servicio.

¡Te invitamos a postular y pertenecer a una empresa líder en el mercado!

Número de vacantes 10
Tipo de cargo Ejecutivo Junior
Área Call Center
Actividad Empresa Retail
Región Empresa V Valparaíso
Ciudad Empresa Valparaíso
Lugar de Trabajo Contact Center

Requisitos

Estudios mínimos Media
Situación de Estudios Egresado
Experiencia mínima Igual a 1 año
Conocimientos en computación Nivel Usuario Avanzado
Requisitos mínimos Experiencia en atención a clientes.

Contrato

Duración 3 meses plazo fijo
Jornada Media Jornada

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

- ¿Tiene disponibilidad para trabajar en turnos rotativos ? Comente
- Señale sus expectativas de renta al cargo ofrecido
- Comente experiencia relacionada al cargo
- Señale sus números de contactos actualizados
- ¿Cual es su disponibilidad para comenzar a trabajar ? Comente

Acceso Candidatos


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